www.ser.de www.ser.at www.ser.ch www.ser-solutions.com www.ser-solutions.fr www.ser-solutions.ru www.ser-solutions.pl www.ser-solutions.es www.ser-solutions.pt www.ser-solutions.com.tr www.ser-solutions.nl www.ser-solutions.cn www.ser.ae

直接来自于供应商的称职 SER 服务

SER 主张可靠合作关系,而且负责整个项目的执行,包括软件许可证、专业服务以及当项目的总承包商。明确责任和固定联系人成为成功地实施复杂性软件解决方案的基础。SER 的综合性服务保证 Doxis4 解决方案可以以理想的方式融合到您的组织和 IT 场景,并受长期支持。

SER 服务的概述

  • 德国、瑞士和奥地利的最大和最强的专业服务队——总是很接近客户
  • 在德国的三个地点提供综合性培训范围
  • 不同维护套餐,直到7天24小时服务和维修

使您的 SER 解决方案变得更有效

利用 Doxis4 iECM 套件全部的可能性:Doxis4 软件提供很大的功能范围,让您能够优化您的文档管理和文档密集型业务流程。SERacademy (SER 培训中心)帮助您以理想的方式挖掘 Doxis4 软件的巨大潜力。SER 培训中心的称职和具有丰富应用经验的教员会给超级用户、管理员和开发人员提供优等培训和进修课程。

给您的 ECM 项目增加力量

SER 的专业服务队代表丰富经验和高性能。 这在讲德文的 ECM 行业中成为了真正的独特销售主张,尤其在考虑到 SER 专业服务队在德-奥-瑞士地区的 12 个地点提供服务。具有30年的 ECM 经验和知识,SER 是一战全齐的供应商,能够为您设计组织和技术概念、执行和发展软件方案以及提供客户服务和维修。通过与客户的密切合作,专业服务队确保 Doxis4 ECM 技术的顺利执行和有效应用。如此创造的经济效应和实际流程优化成为了关键的竞争优势。

SER 服务台 (“SERviceDesk”)

SER 给予长期维修承诺——因此,为您的投资安全性做重要贡献。您可以直接得以于 SER 不断地根据市场需求和新技术调整软件解决方案。SER 提供不同维修套餐:除了包括 SER 服务台支持的标准维修服务(周一至周五,在正常营业时间中),SER 也提供附加服务,例如:系统管理、系统维护和7天24小时优等维修服务。系统管理服务已经包含主动监控您的系统和第一级支持的服务;如果选择7天24小时的优等维修服务,您可以享受特定的服务队(SER 内部的,经过认证的服务人员)在一年365天为您提供综合性系统维护和维修服务。