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ECM 作为银行和金融服务商的竞争优势

新的数码业务模型对金融服务商的业务造成了革命变化。越来越多交易不用现金由于容量、可用性和安全因素的原因,这些复杂银行业务的信息对银行和金融服务商至关重要。在日常的银行和金融服务业务,数据存量不断地在增加:贷款申请、风险分析、合同、信誉证明, 身份证明、鉴定书、房地产评估、股市结算等。能够以符合管治,风险管理和合规要求的方式将该文档、流程实例和档案进行安全保留(并确保可以使其在业务流程当中应用)成为了重要竞争优势。为此,Doxis4 iECM 套件为银行和信贷机构提供基于现代 ECM 技术平台的各种解决方案。

ECM:至银行和金融服务商的关键技术

ECM 成为银行和金融服务商的关键技术。提到 “ECM” 的时候,我们不指投资银行中的产品部门 “Equity Capital Markets”,而是 “Enterprise Content Management”(企业内容管理)。使用 ECM,可以将许多银行和金融服务流程设计得更有效,并且提高协同效应和生产力。虽然使用 Doxis4 iECM 套件主要创造经济和管理方面的利益,Doxis4 企业内容管理解决方案同时也满足法律的要求和企业内部的规定。

信箱和申请处理和事件管理 (“Case Management”) 直到符合审计规定存档,Doxis4 支持银行和金融服务商所有的基于文档的业务流程。客户和信贷档案提供高质量的资料,并且可以(以迅速和容易的方式)从各个办公地点将其访问,让私人客户服务和信贷部门受益匪浅。

然而,业务流程不一直按照同样的程序进行,例如,在客户服务部门。事务处理人员必须能够对单独的流程实例做出灵活反应,并根据具体的情况选择最适当的处理方式。这种流程对资源和业务很关键;和可自动化的例行程序比较,造成更高的费用。事务处理人员可以享受使用 Doxis4 任务管理提供的灵活案例管理可能性。为此而需要的信息将以两种方式提供:针对规整数据,会将库存管理和合同管理系统进行结合;针对非规整数据/文档,会访问在 Doxis4 电子档案中被规整化的完整流程实例。

基于经验的高质量:至金融服务商的 SER 解决方案

基于跟著名银行、金融服务商、物业管理机构和资金投资公司的长年合作,SER 开发了在现场成功运用的文档管理解决方案。作为市场领先的、有丰富经验和胜任能力的解决方案供应商,SER 将对此行业的了解以及有关最现代 ECM 技术的知识进行结合。SER 在80年代已经成为了银行和金融行业解决方案的成功供应商。在全欧洲,SER 的解决方案在许多银行和金融机构明显提高了效率和服务质量。

关于 Doxis4 金融服务解决方案的详情
FCA Bank Deutschland GmbH

Since 1996 the car-finance bank FCA Bank Deutschland GmbH stores all loan contracts, associated documents, correspondence, etc. relating to the business with the consumer in the SER archive.

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LBS

There are now already 43 million documents in the LBS Doxis4 system. 300 LBS employees work with electronic records, such as building loan records, loan records and legal records.

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免费资料:至银行和信贷机构的 ECM

使用 Doxis4 iECM 套件,银行和信贷机构得益于高效、透明和经济性文档和业务流程管理。从收件处理、申请和案件处理直到流程优化、合规管理和符合审计规定的存档,Doxis4 支持银行和信贷机构的所有基于文档的业务流程。Doxis4 贷款档案确保资料的高质量以及迅速的、非复杂的处理流程。

请参考我们的免费资料,以便了解更多关于在银行和信贷机构应用 ECM

至免费资料Pfeil

至书面管理指令 (SFO) 的电子管理手册

Doxis4 SFO 管理手册不仅记录业务流程、管理结构和指令条例,而是也将为金融和贷款服务商的工作人员提供信息。Doxis4 支持整个流程,从创建、编辑、审批、发布和访问 SFO 文档,并将其进行符合审计规定归档。通过集成到门户网站、内联网等,将确保所有的工作人员可以随时进行访问。

规范化质量管理流程确保     管理指令通过规整的和可证明的文档管理循环而处理,以便随时保证 SFO 属于完整和被更新,以及确保 SFO 程序的可证明性。

您的收获

  • 将 SFO 文档和资料进行迅速、简便搜索
  • 避免以重叠的方式存档 SFO 文档,例如在文件系统或电子邮件服务器
  • 以简单的和迅速的方式编选 SFO 存量(在线、离线和印刷)为了内部/外部审查
  • 符合审计规定归档、有关谁在什么时候如何应用 SFO 文档的透明性

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