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混合式 BPM 与 Doxis4 结合了灵活的和模型驱动的流程以及 BPM 和 ECM

Doxis4 BPM 成功首次展示

(07.04.2015 - Bonn) 拥有模型驱动的(基于规则)和灵活的流程的混合式 BPM 系统,是属于未来的。在波恩的 Doxis4 BPM 首次展示时,Gartner 和 Zöller & Partner 的分析师和顾问也认同这一观点。混合式 Doxis4 BPM 在一个软件中将两个方面的长处统一到了一个平台之上。面向未来的新代 BPM 软件展示模型。 


超过 200 名来自德国、奥地利、瑞士、波兰、(比利时、荷兰和卢森堡)三国经济联合会、法国、西班牙和意大利的参与者为 SER 的新 BPM 软件的首次展示而来到波恩,为了亲身参与新的 Doxis4 BPM 在艺术博物馆的首次展示。会场内座无虚席。与此同时,SER 通过直播提供了观看此次活动的可能,可选德语或英语,这在活动期间备受欢迎-。SER 向顾问和 ECM 专家们说明了新一代业务流程管理软件的方方面面。SER 解决方案顾问以现场演示的方式使用新的 Doxis4 任务&流程管理展示了来自事件领域内的基于规则的采购流程和典型的任务计划。

SER 集团的合伙人 Manfred Zerwas,介绍了新的 Doxis4 BPM 的重点:作为混合式软件将自适应的和标准型 BPM 以及 ECM & BPM 统一到了一个技术平台上并且使从灵活的 Ad-hoc 流程向标准化流程的顺利过渡成为可能。“我们将 ECM 和 BPM 视为一枚硬币的两面”,Manfred Zerwas 如此解释了 SER 的集成 BPM 解决方案的设计。“仅需一个工作软件就能使用所有 ECM 功能 & BPM 功能。这实现了灵活的启动和发展战略。尽可能多的自由度,尽可能少的必要规则,这就是我们的口号”,Zerwas 如此说道。

波恩 Doxis4 新品展示会的专家组前排左起:Marc Kerremans,Gartner;Gregor Joeris 博士,SER;Bernhard Zöller,Zöller & Partner 和 Moderator Markus D. Hartbauer,SER

办事员和专业员工的混合型系统

IT 顾问在其分析中认同了市场对于混合型解决方案的需求,不光支持非常受限的流程(生产),也支持自适应个案管理 (ad hoc)。Gartner 研究主管 Marc Kerremans 在讲座中提到,如今强烈标准化的业务流程减少了而要解决的非受限任务增加了。BPM 当然还应继续支持标准化流程,以使效率提升,保证合规。同时对特殊的、对其没有预定义过程的任务提出也应该有更好的支持。Kerremans 在此说的是混合式应用,比如在医院中会发生的。从病人到达医院直到治疗有一系列结构化的过程,但是也会有特殊的行为,按不同情况区分。两方面结合成混合式流程。

Zöller & Partner 的负责人 Bernhard Zöller 也强调了如今以一个 BPM 系统覆盖不同用户组的需求的必要性。“我很喜欢混合式工作流 (Hybrid-Workflow) 这个概念,它从原则上将两者合二为一。”至今它们在市场上还相互分离。在讲座中 Bernhard Zöller 提出了另一个重点:“对我们来说,DMS 或者 ECM 和数字化流程的主题是密不可分的”。关于人们如今怎样工作、在家远程办公、对于客户有关这些内容的新方案只有在无纸化的世界里才能实现。因此对他来说,关于工作流和我们未来如何协同工作的主题,是与如何将从前的文件进行数字化的主题紧密相连的。BPM 项目要成功的另一个条件,他认为是尽早的用户参与。必须就终端用户和他们的部门以及整个企业在应用内有哪些具体的使用始终保持沟通,以使其能参与其中。

以 BPM 为重点的专业人员参与者

理论的融合、市场分析和以现场演示的产品介绍深受参与者的欢迎:“首先我认为 Joeris 博士的讲座很吸引人,讲座首先展示了技术,然后以现场演示的方法展示了产品”,HANSA-FLEX 股份公司的 Verena Köhler 说道。“在很多想法上我们肯定可以将其和我们的工作流项目联系起来”,Union IT-Services GmbH 的 Ingo Schäfer 说道。同时 DHL Express Global Head Office 的 Martin Treder 总结到:“我获得了很多关于如何使我们公司可以在如今的框架之外继续使用 Doxis4 产品的启发。”

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